Verzend informatie

Verzendings-kosten:
Leveringen boven € 80,- zijn momenteel vrijgesteld van verzendkosten. Voor bestellingen onder € 80,- rekenen wij een vast tarief van € 5,- voor pakketbezorging binnen Duitsland en € 15,- voor volumineuze goederen.

Verzenddienstverlener:
Normale pakketten verzenden wij met DHL, expeditieleveringen worden afgehandeld met Kühne en Nagel en volumineuze goederen worden verzonden met DPD of GLS. Helaas kunnen wij geen gewenste leverancier in overweging nemen.
Voor parkeren bij buren of gangen kunnen wij helaas geen toestemming geven. Vraag dit direct aan bij de betreffende dienstverleners.

Meldingen:
Zodra onze logistiek de goederen heeft ingepakt, ontvangt u van DHL een melding met de bijbehorende trackinglink. Voor rederijen ontvangt u een aparte e-mail met informatie.

Duur van leveringen:
Dit is afhankelijk van de aangeschafte producten. Pakketten worden doorgaans binnen 3 werkdagen bezorgd; bij koeriersleveringen kan dit tot 7 werkdagen duren (ma t/m vr).

Waar moet bij het verzenden van leveringen rekening mee worden gehouden:
Verzendingen boeken wij altijd met telefonische melding. Geef daarom bij aankomst van grote goederen of verzendartikelen altijd het telefoonnummer door. Als het telefoonnummer ontbreekt, wordt de verzending dienovereenkomstig vertraagd.

Om verzekeringstechnische redenen mag de chauffeur niet helpen bij het dragen van de goederen. Daarom vindt de levering altijd plaats tot aan de stoeprand.

Verzenddagen:
Wij verzenden altijd ma t/m vr, behalve op nationale feestdagen of feestdagen in Noordrijn-Westfalen.